Отзывы

167 отзывов

8 отзывов

2 отзыва

10 отзывов

0 отзывов

ОСТАВЬТЕ ОТЗЫВ И СДЕЛАЙТЕ
НАШУ РАБОТУ ЛУЧШЕ Оставить отзыв

Очень много лет покупаю запчасти в вашем магазине, а как открыли сто, то и машину стала ремонтировать только у вас. Всегда всё нравилось настолько, что рекомендовала вас всем знакомым. Впервые осталась не очень довольна и  решила оставить отзыв, просто чтоб приняли к сведению. Так вот, при очередном ремонте, мастер выявил ещё неполадки в автомобиле и менеджеры мне распечатали бланк, в котором отразили все необходимые работы и отдельно перечень запчастей со всеми ценами. Через несколько дней я записалась по телефону на ремонт и уточнила, самой ли мне заехать в ваш магазин и купить запчасти, либо они будут на месте (был случай, когда я записывалась к вам заранее, но почему-то на сто долго ждали когда привезут деталь). Мне ответили, что все будет в наличии. Когда же в назначенный день я приехала на ремонт, мне озвучили стоимость запчасти на 500 руб.дороже. Я сказала, что у меня написана другая цена и мне объяснили, что скорее всего товар одного производителя закончился и заменили на другой (кстати, наименование производителя в заказ-наряде я так и не увидела). Почему мне не перезвонили и не предупредили  что цена изменится?!
Зато на кассе мне сказали, что по   решению руководства, больше не принимают оплату по терминалу, теперь только за наличные, либо по QR-коду и якобы меня должны были предупредить. Я ответила, что впервые слышу и даю понять, что меня это не устраивает. Тогда девушка спросила:
  - По кредитной карте хотите оплатить?
- Да.
- Ну по кредитной карте мы ещё принимаем.
Ребят, спасибо, что сделали одолжение и согласились принять оплату по терминалу! Т.е. сами пытаетесь сэкономить даже 3% чтобы не платить банку за перевод через терминал, а клиента даже не удосужились предупредить, что цена изменилась. Молодцы, что сказать! Я конечно буду к вам приезжать т.к.ремонт устраивает, но теперь только со своими запчастями. Вот как-то доверие к вам пошатнулось. Надеюсь, что сделаете выводы и будете предупреждать об изменениях цен и не будете навязчиво заставлять оплачивать удобным для вас способом. Одно дело предложить оплатить переводом, наличными и пр., все всё понимают, никто не откажется, если есть такая возможность, а другое, категорично заявлять, что мы не принимаем больше оплат по терминалу. Если не принимаете, тогда уберите их (терминалы) или выкиньте.
У меня всё.

Администрация «Корея маркет»

Ольга здравствуйте, благодарим за обратную связь. Понимаем Вас, что ожидать комплектующие для ремонта не всегда удобно, тем более если Вы ожидаете на территории сервиса, тем не менее мы стараемся оптимизировать время своих клиентов и привозим все необходимые детали на сервис своими силами. Время доставки зависит от множества факторов, таких как заторы на дорогах, загруженность водителя организации, погодные условия и так далее. Действительно по итогам диагностики 20.12.22 мы составили для Вас смету по ремонту, цена по факту покупки комплектующих 28.12.22 увеличилась в большую сторону. Прошу обратить внимание, что проценочный лист имеет актуальность цены и наличия на момент запроса, цены могут меняться в зависимости от закупочной цены товара. Ввиду того, что данный товар не был Вами зарезервирован (не более 3х дней) и выкуплен, его продали другому клиенту, взамен был предоставлен товар другого бренда по самой низкой цене на дату ремонта. Хотим так же пояснить, что цены на автотовары очень часто меняются из-за большого количества предложений поставщиков, их предложения разнятся по качеству и цене товара, от сюда происходит изменения цены. Перед началом работ мы в обязательно порядке проговариваем стоимость работ и материалов. По оплате картой у нас действительно есть временные ограничения , о которых мы оповещаем своих клиентов в виде смс, она так же служит напоминанием о записи на сервис.

Обслуживание авто на высоком уровне!!!! Спасибо!!!!

Меняли масло в АКП всё сделано в срок, качественно!!!!
Не первый раз обращаюсь на данное СТО... Всегда без проблем и вовремя.
Спасибо!!!!

Приезжаю в Сургут за 1000 км, третий раз, в больницу, по пути дважды был в этом сервисе, очень понравилось отношение ребят к работе, все качественно, можно самому наблюдать за процессом, цены ниже чем в Тюмени, по гарантии поменяли задние линки, сами нашли проблему, сами устранили, удобно загнал машину, проверили бесплатно, хочешь делай, хочешь нет, но всё по факту