Отзывы
НАШУ РАБОТУ ЛУЧШЕ Оставить отзыв
На сайте заманивают. Пишут акция на весь август, а когда приехал говорят уже закончилась. 27.08.2021.
Не очень приятно.
Анатолий, добрый день! Мы ни в коему случае не хотели Вас обмануть! Мы действительно временно отменили акцию по бесплатному осмотру из-за очень высокого спроса на ремонтные работы со стороны клиентов. Мы начали видеть что в нашей очень плотной записи клиентов на ремонт сформировалась немалая доля бесплатных осмотров, начала образовываться очередь на ремонт - клиенты которые хотят произвести непосредственно ремонт, не могут этого сделать. В связи с этим в период сезонного спроса. мы отменили эту акцию. Наша недоработка была в том, что мы не во всех источниках убрали информацию о бесплатном осмотре. Еще раз приносим извинения, мы всегда были честный с клиентами, не судите строго!
Приехали в магазин на Профсоюзов, попросили тросы для стояночного тормоза на киа спектра. Показали вин номер. Ранее не меняли. Купили, уехали. В итоге когда решили поменять, тросы не подходят к данной машине. И как так получилось? Какое доверие может быть к вашим "специалистам"? Получается, что они там сидят просто так, без знаний и опыта? Уже несколько раз подводили, что в сервисе, что в магазине.
Руководитель магазина запросил информацию у менеджера, связался с Динарой и прояснил ситуацию. С нашей стороны действительно был совершен неточный подбор товара. не все характеристики автомобиля были учтены при подборе. Клиент отнесся с пониманием, за что отдельное спасибо, вопрос урегулировали, договорившись о компенсации причиненного дискомфорта. Будем сотрудничать дальше. На примере текущей ситуации провели с отделом продаж работу над ошибками, выводы сделаны. Благодаря этому отзыву думаю что работать будем еще лучше! По поводу того, что мы подводили клиента раньше, в личной беседе с клиентом информация подтверждения не получила. Недоработок с нашей стороны ранее во взаимодействии с клиентом не было.
Ремонтируют не плохо 3 дня назад делал эндоскопию и менял тягу левую после замены тяги слесарь настойчиво мне говорит нужен развал на что я ему говорю через 3 дня шаровую менять буду после этого сделаю! Он мне в ответ на шаровой у вас резиночка только порвана шаровая не разбита делайте развал! Говорю хорошо, сделал развал уехал! Сегодня меняю шаровую выезжаю и что я вижу руль криво! И что опять 1500 за развал это что за приколы?!
Здравствуйте, Виталий. Нам искренне не понятно почему вы оценили нашу работу такой низкой оценкой. При процессе ремонта вы присутствовали и были в курсе всего происходящего. Наша рекомендация была - продолжать эксплуатировать автомобиль не меняя шаровую, поэтому развал стоило сделать именно в тот момент. Последующее решение о замене шаровой было принято Вами уже без нашего участия, что само собой привело к тому что настройки сход развала были нарушены. При посещении нашего сервиса - вы могли прислушаться к нашим рекомендациям или нет, исходя из того что вы согласились сделать развал, вы прислушались, но потом передумали. Мы не можем нести ответственность за решения которые вы принимаете в последующее время.
Отличный сервис. Постоянно обслуживаю авто в этом сервисе. Отличный подход к клиентам. Отличные мастера и работники сервиса. Качество всех выполняемых работ отличное, грамотное и качественное. Рекомендую сервис, как зарекомендовавших себя только с положительной стороны.
Быстрый и качественный сервис!!! Наличие запасных частей по адекватной цене. Отзывчивый персонал.
Сапаров Владимир Анисович
Эминов Акрамжон Аблалимович
Саяхов Риф Миниханович
Азимова Нианфар Кабылжановна
Ястремская Ульяна Николаевна